1. Warunki ogólne
PRO WASH DETAILINGS.R.L. oferuje możliwość zwrotu produktów Klientom, którzy zgłoszą taki zamiar w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
Zwrot przesyłki następuje wyłącznie poprzez pokrycie kosztów przez Klienta. Produkty można zwrócić za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej, która zapewnia dostarczenie przesyłki zwrotnej na adres Sprzedawcy. Adres, na który wysyłane są przesyłki zwrotne to Blvd. Timisoara, Nr. 103 - 111, Stoisko C3, odc. 6, Bukareszt Telefon kontaktowy: 0755.125.400
W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek zwrócić zakupione produkty w terminie maksymalnie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. Sposoby i terminy zwrotu produktów
Klient ma obowiązek powiadomić PRO WASH DETAILING S.R.L. swój zamiar zwrotu zakupionych produktów pocztą elektroniczną na adres we@pro-detailing.de lub telefonicznie pod numerem 0755.125.400 w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktów. W przeciwnym razie PRO WASH DETAILING S.R.L. może odmówić przyjęcia paczki.
W przypadku zwrotu produktu przesyłką kurierską obowiązkowe jest wypełnienie formularza zwrotu w celu śledzenia i zarejestrowania przesyłki przez kuriera, a także prawidłowego przebiegu całego procesu. Formularz zwrotu znajdziesz na stronie zamówienia na swoim koncie.
Po otrzymaniu produktu skontaktuje się z Tobą jeden z operatorów PRO DETAILING w celu potwierdzenia i ustalenia szczegółów zwrotu lub wymiany produktu.
3. Warunki zwrotu produktu
W każdej sytuacji zwrot produktów musi być w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane do Klienta, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi etykietami i wraz ze wszystkimi dokumentami, które mu towarzyszyły (faktura, karta gwarancyjna itp.). ). Zwracane produkty muszą być w stanie jak przy odbiorze, bez wad, z wyjątkiem wad ukrytych i z wyjątkiem wad zgłoszonych już przez Klienta w korespondencji z PRO DETAILING.
Zwracane produkty muszą odpowiadać wartościom początkowym zapisanym na opakowaniu. Produkty, które zostały już wykorzystane i nie nadają się do dalszej odsprzedaży, nie są akceptowane.
Zgodnie z obowiązującym prawem PRO DETAILING zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotów produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi lub które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub zepsuciu.
Produkty wchodzące w skład zestawu należy zwrócić jako zestaw.
W przypadku zwrotu zamówienia, do którego oferowano produkt prezentowy, w całości, Klient ma obowiązek zwrócić produkt prezentowy w oryginalnym stanie, nieuszkodzonym i niezapieczętowanym.
4. Terminy zwrotów
W przypadku zwrotu całości zamówienia Klient otrzymuje pieniądze za zwrócony produkt oraz wstępnie poniesiony koszt transportu w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym PRO DETAILING został poinformowany przez Klienta o swojej decyzji o zwrocie produktów i pisemnym żądaniu jego zwrotu. zwrócone. Żądanie to uważa się za ważne tylko wtedy, gdy zostaną do niego dołączone wszystkie dane niezbędne do zwrotu pieniędzy.
Po zatwierdzeniu zwrotu produktów przez naszego agenta Klient może według własnego wyboru otrzymać równowartość produktów lub ich równowartość w postaci innych produktów o jednakowej wartości.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z rozporządzeniem dotyczącym sytuacji nadzwyczajnych nr. nr 34/2014 w sprawie praw konsumenta w ramach umów zawieranych z profesjonalistami, a także zmiany i uzupełnienia niektórych aktów normatywnych, Klientowi przysługują następujące prawa i obowiązki w związku z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość:
Klient ma prawo przed upływem terminu do odstąpienia od umowy odstąpić od umowy bez konieczności uzasadniania swojej decyzji o odstąpieniu i bez ponoszenia innych kosztów niż określone w art. 13 ust. 3 i art. 14 GEO nr 34/2014, w terminie 14 dni od dnia wejścia w fizyczne posiadanie produktu. Koszty zwrotu pokrywa Klient.
Klient ma obowiązek zwrócić wyłącznie te produkty, które są w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone (w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami, z nienaruszonymi etykietami i towarzyszącymi dokumentami). Zwrotowi nie podlegają produkty noszące ślady zmian fizycznych, uderzeń, odłamków, zadrapań, wstrząsów, śladów nadmiernego użytkowania i/lub nieautoryzowanych ingerencji itp.
PRO DETAILING zwróci Klientowi wartość produktu w terminie maksymalnie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania PRO DETAILING przez Klienta o decyzji o odstąpieniu od umowy.
PRO DETAILING będzie mógł odroczyć zwrot wartości produktu do czasu otrzymania sprzedanego produktu lub do czasu otrzymania dowodu, zgodnie z którym został on wysłany.
Zgodnie z prawem z prawa odstąpienia od Umowy wyłączone są:
*umowy o świadczenie usług, po pełnym świadczeniu usług, jeżeli ich wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Klienta i po potwierdzeniu przez niego, że powziął świadomość, że po pełnym wykonaniu Umowy utraci prawo odstąpienia od Umowy przez sprzedawca ;
* dostawa Towarów i/lub usług, których cena uzależniona jest od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli, a które mogą mieć miejsce w okresie odstąpienia od umowy;
* dostawa Towaru wykonanego według specyfikacji przedstawionej przez Kupującego lub wyraźnie dostosowanej;
* dostawa Towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub wygasnąć;
* dostawa Towaru zapieczętowanego, którego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i który został otwarty przez Kupującego;
* dostawa Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie wymieszane z innymi elementami;
*umowy w przypadku, gdy Klient wyraźnie żądał dojazdu Sprzedawcy do jego domu w celu dokonania pilnej naprawy lub prac konserwacyjnych. Jeżeli przy okazji takiej wizyty Sprzedawca świadczy inne usługi niż wyraźnie zamówione przez Kupującego lub dostarcza inny Towar niż części zamienne niezbędne do wykonania prac konserwacyjnych lub naprawczych, prawo odstąpienia od umowy przysługuje w odniesieniu do tych Usług lub dodatkowych Dobra ;
* udostępnienie zapieczętowanych nagrań audio lub wideo, które zostały otwarte po dostarczeniu;
* udostępnianie dzienników, periodyków i czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę o dostarczanie tych wydawnictw;
*o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Klienta i po potwierdzeniu przez niego, że powziął wiadomość o utracie prawa odstąpienia od umowy. Ograniczenia te obowiązują zgodnie z GEO 34/2014 art. 16.
6. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy
W przypadku żądania przez Klienta odstąpienia od Umowy w ustawowym terminie odstąpienia od umowy, jeżeli Zamówienie zostało opłacone, PRO DETAILING ma obowiązek zwrócić kwotę w terminie maksymalnie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania przez Klienta w związku z decyzją o odstąpieniu od Umowy.
Kwota zostanie zwrócona w następujący sposób:
* dla Zamówień płatnych Poleceniem Płatności / Zwrotem / iPrzelewem / Kartą Bankową-> przelewem na rachunek podany przez Klienta;
Klient poinformuje PRO DETAILING o zamiarze odstąpienia od umowy poprzez wypełnienie wiadomości e-mail pod adresem we@pro-detailing.de
Dziękujemy za wybranie nas,
Zespół Pro Detailingu