Desde el momento en que ha lanzado el pedido en línea, nos ocupamos de su solicitud lo antes posible.
Cómo lo afrontamos: verificamos los productos en el pedido, su disponibilidad, su compatibilidad (si nos pregunta nuestra opinión); reservamos los productos en nuestro stock, encargamos al proveedor los productos disponibles para ordenar, solicitamos un tiempo de entrega en caso de que el producto tampoco se encuentre en el stock del proveedor.
Nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el plazo de entrega en cuanto tengamos información completa sobre el momento de preparación del pedido.
La información sobre el pedido se enviará por correo electrónico (y como mensaje en el pedido, visible en su historial) o SMS, el contacto telefónico se realizará solo si es absolutamente necesario.
Si un producto no está disponible, de acuerdo con usted lo reemplazaremos o lo eliminaremos del pedido. Puede seguir en tiempo real la evolución así como los cambios introducidos en el pedido en la sección Historial de pedidos.
Un pedido puede pasar por las siguientes etapas: procesamiento o espera, envío.
Procesando orden: El pedido acaba de ser lanzado, será asumido por un asesor de ventas Pro Detailing.
Orden pendiente: El método de pago elegido es transferencia bancaria, y uno de los asesores de ventas de Pro Detailing te enviará la factura por correo electrónico para realizar el pago.
Orden enviada: Su pedido ha sido preparado para ser recogido por el mensajero. El número de seguimiento se puede verificar en el sitio web del mensajero después de que haya recogido el pedido.
Pedido completado: El pedido fue entregado y completado.
Gracias por elegirnos,
Equipo Pro Detallador