1. Splošni pogoji
PRO WASH DETAILING S.R.L. ponuja možnost vračila izdelkov kupcem, ki svojo namero sporočijo v roku največ 14 koledarskih dni od prevzema paketa.
Vračilo paketa poteka izključno s plačilom stroškov s strani naročnika. Izdelke lahko vrnete preko katere koli kurirske službe, ki zagotovi dostavo povratnega paketa na naslov Trgovca. Naslov, na katerega se pošiljajo povratni paketi, je Blvd. Temišvar, št. 103 - 111, stojnica C3, odd. 6, Bukarešta Kontaktni telefon: 0755.125.400
V primeru odstopa od pogodbe je kupec dolžan vrniti kupljene izdelke najkasneje v roku 14 dni od dneva odstopa od pogodbe.
2. Načini in roki vračila izdelkov
Stranka mora obvestiti PRO WASH DETAILING S.R.L. namerava vrniti kupljene izdelke po elektronski pošti na we@pro-detailing.de ali po telefonu na 0755.125.400 v največ 14 koledarskih dneh od prejema izdelkov. V nasprotnem primeru PRO WASH DETAILING S.R.L. lahko zavrne paket.
Pri vračilu izdelka po kurirju je obvezno izpolnjevanje obrazca za vračilo zaradi sledenja in evidentiranja dostave s strani kurirja ter pravilnega poteka celotnega postopka. Obrazec za vračilo najdete na strani za naročilo iz vašega računa.
Po prejemu izdelka vas bo kontaktiral eden od PRO DETAILING operaterjev za potrditev in določitev podrobnosti vračila ali zamenjave izdelka.
3. Pogoji vračila izdelkov
V vsakem primeru vračila izdelkov morajo biti v enakem stanju, kot so bili poslani kupcu, v originalni embalaži, z nedotaknjenimi etiketami in skupaj z vsemi dokumenti, ki so bili priloženi (račun, garancijski list ipd.). ). Vrnjeni izdelki morajo biti v enakem stanju kot ob prevzemu, brez napak, razen skritih napak in razen napak, ki jih je stranka že prijavila v korespondenci s PRO DETAILING.
Vrnjeni izdelki morajo upoštevati začetne vrednosti, zapisane na embalaži. Izdelkov, ki so bili že rabljeni in jih ni več mogoče prodati naprej, ne sprejemamo.
V skladu z veljavno zakonodajo si PRO DETAILING pridržuje pravico, da ne sprejme vračila izdelkov, ki jih zaradi svoje narave ni mogoče vrniti ali se lahko hitro pokvarijo ali pokvarijo.
Izdelke, ki sestavljajo komplet, morate vrniti kot komplet.
Če je naročilo, h kateremu je bil ponujen darilni izdelek, vrnjeno v celoti, je kupec dolžan darilni izdelek vrniti v prvotnem stanju, nepoškodovan in nezapečaten.
4. Roki za vračila
Pri vračilu celotnega naročila stranka prejme denar za vrnjene izdelke in prvotno plačane stroške prevoza v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je stranka PRO DETAILING obvestila o svoji odločitvi za vračilo izdelkov in pisni zahtevi, da se povrnjen. Ta zahteva velja za veljavno le, če so ji priloženi vsi podatki, potrebni za vračilo denarja.
Po potrditvi vračila izdelkov s strani našega zastopnika lahko naročnik po lastni izbiri prejme enakovredno vrednost izdelkov ali njihovo protivrednost v obliki drugih izdelkov enake vrednosti.
5. Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z Odlokom o izrednih dogodkih št. 34/2014 v zvezi s pravicami potrošnikov v okviru pogodb, sklenjenih s strokovnjaki, ter glede sprememb in dopolnitev nekaterih normativnih aktov, ima naročnik v zvezi z odstopom od pogodbe na daljavo naslednje pravice in obveznosti:
Naročnik ima pravico, da pred potekom odstopnega roka odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba odločitev o odstopu utemeljiti in brez drugih stroškov, razen tistih, ki so določeni v 1. čl. 13. odstavek (3) in čl. 14 GEO št. 34/2014, v roku 14 dni od dneva, ko prevzame izdelek v fizično posest. Stroške vračila krije stranka.
Kupec je dolžan vrniti samo tiste izdelke, ki so v enakem stanju, kot so bili dostavljeni (v originalni embalaži z vsemi dodatki, z nedotaknjenimi etiketami in spremnimi dokumenti). Izdelkov, na katerih so vidne fizične spremembe, udarci, črepinje, praske, udarci, sledi prekomerne uporabe in/ali nepooblaščenih posegov ipd., ne sprejemamo k vračilu.
PRO DETAILING bo stranki povrnil vrednost izdelka v največ 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko je stranka PRO DETAILING obvestila o odločitvi o odstopu od pogodbe.
PRO DETAILING bo vračilo vrednosti izdelka lahko odložil do prevzema prodanega izdelka oziroma do prejema potrdila, da je bil odpremljen.
Po zakonu so od pravice do odstopa od pogodbe izvzeti:
* storitvene pogodbe, po popolni izvedbi storitev, če se je izvedba začela s predhodnim izrecnim soglasjem naročnika in po tem, ko je ta potrdil, da je seznanjen z dejstvom, da bo po popolni izvedbi pogodbe izgubil pravico do odstopa od pogodbe. prodajalec;
* dobava blaga in/ali storitev, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, ki jih prodajalec ne more nadzorovati in do katerih lahko pride v odstopnem roku;
* dobava blaga, izdelanega v skladu s specifikacijami, ki jih predloži kupec, ali jasno prilagojenega;
* dobava blaga, ki se bo verjetno pokvarilo ali bo hitro poteklo;
* dobava zapečatenega blaga, ki ga ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov in ki ga je kupec odpečatil;
* dobavo blaga, ki je po dostavi po svoji naravi neločljivo pomešano z drugimi elementi;
* pogodbe v primeru, da je kupec posebej zahteval od prodajalca, da se zaradi nujnih popravil ali vzdrževalnih del odpelje na njegov dom. Če ob takem obisku prodajalec zagotovi druge storitve od tistih, ki jih je izrecno zahteval kupec, ali zagotovi drugo blago poleg nadomestnih delov, potrebnih za izvedbo vzdrževalnih ali popravil, velja pravica do odstopa od teh storitev ali dodatnih Blago ;
* zagotavljanje zapečatenih avdio ali video posnetkov, ki so bili po dostavi odpečateni;
* Nudenje časopisov, periodičnih publikacij in revij, razen naročniških pogodb za dobavo takih publikacij;
* posredovanje digitalnih vsebin, ki niso dostavljene na materialnem nosilcu, če se je storitev začela s predhodnim izrecnim soglasjem naročnika in potem, ko je ta potrdil, da je seznanjen z dejstvom, da bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe. Te omejitve veljajo v skladu z GEO 34/2014 čl. 16.
6. Uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe
Če naročnik zahteva odstop od pogodbe v zakonskem roku za odstop od pogodbe, če je naročilo plačano, mora PRO DETAILING znesek vrniti v roku največ 14 (štirinajstih) dni od dneva obvestila naročnika. glede njegove odločitve o odstopu od pogodbe.
Znesek bo vrnjen na naslednji način:
* za naročila, plačana s plačilnim nalogom / vračilom / iTransferjem / bančno kartico-> z bančnim nakazilom na račun, ki ga je posredoval naročnik;
Naročnik bo PRO DETAILING obvestil o svoji nameri o odstopu od pogodbe z izpolnitvijo elektronskega sporočila na we@pro-detailing.de
Hvala, ker ste izbrali nas,
Profesionalna ekipa za podrobnosti