Od trenutka, ko oddate naročilo na spletu, poskrbimo za vašo zahtevo v najkrajšem možnem času.
Kako to obravnavamo: preverimo izdelke v naročilu, njihovo razpoložljivost, njihovo združljivost (če nas vprašate za mnenje); rezerviramo izdelke na zalogi, pri dobavitelju naročimo izdelke, ki so na voljo po naročilu, zahtevamo rok dobave, če izdelka tudi ni na zalogi dobavitelja.
Kontaktirali vas bomo za sporočanje roka dostave takoj, ko bomo imeli popolne podatke o trenutku priprave naročila.
Podatki o naročilu bodo poslani po e-pošti (in kot sporočilo v naročilu, vidno v njegovi zgodovini) ali SMS-u, telefonski kontakt bo vzpostavljen le, če bo to nujno potrebno.
Če izdelek ni na zalogi, ga bomo v dogovoru z vami zamenjali ali odstranili iz naročila. V razdelku Zgodovina naročil lahko v realnem času spremljate razvoj in spremembe naročila.
Naročilo gre lahko skozi naslednje faze: obdelava ali čakanje, odprema.
Obdelava naročila: Naročilo je bilo pravkar sproženo, prevzel ga bo prodajni svetovalec Pro Detailing.
Naročilo v teku: Izbrani način plačila je bančno nakazilo, eden od prodajnih svetovalcev Pro Detailing pa vam bo po elektronski pošti poslal račun za izvedbo plačila.
Naročilo poslano: Vaše naročilo je bilo pripravljeno, da ga prevzame kurir. Številko za sledenje lahko preverite na spletni strani kurirja, potem ko prevzame naročilo pri nas.
Naročilo dokončano: naročilo je bilo dostavljeno in zaključeno.
Hvala, ker ste izbrali nas,
Profesionalna ekipa za podrobnosti