Articolo 1 - SCOPO
Il sito web https://www.pro-detailing.de, di seguito denominato "pro-detailing.de", è di proprietà e gestito dalla società Pro Wash Detailing SRL, di seguito denominata "Pro Detailing", avente le seguenti caratteristiche dati identificativi: Codice Univoco di Registrazione 24623960, iscritta al Registro delle Imprese al n. J40/17746/2008 e situato in Str. Porumbacu 72B, Bl. 89, Ap. 31, Settore 6, Bucarest, Romania. Tel: +40 755 125 400; e-mail: we@pro-detailing.de
Le presenti condizioni generali di vendita si applicheranno a tutte le vendite di beni e servizi da parte di PRO WASH DETAILING SRL, attraverso il negozio virtuale https://www.pro-detailing.de all'Acquirente e potranno essere modificate solo con l'espresso consenso scritto di entrambe le parti.
Nel presente documento i seguenti termini significheranno:
Acquirente: persona, azienda o altro soggetto giuridico che emette un Ordine.
Venditore: Pro Wash Detailing S.R.L., con sede a Bucarest, Str. Porumbacu 72B, Bl. 89, Ap. 31, numero di registro delle imprese J40/17746/2008, CUI 24623960.
Beni e servizi: qualsiasi progetto chiavi in mano, prodotti, materiali e/o parte di essi o servizio, compresi i documenti e i servizi menzionati nell'Ordine o altrimenti ad essi correlati che devono essere forniti dal Venditore all'Acquirente .
Ordine: un documento elettronico che interviene come forma di comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il quale il Venditore si impegna a consegnare Beni e Servizi e l'Acquirente si impegna a ricevere tali Beni e Servizi e a pagarne loro.
Contratto: l'ordine confermato dal Venditore mediante l'emissione della fattura fiscale. La conclusione del contratto avviene al momento dell'emissione della fattura fiscale e non al lancio dell'ordine o all'emissione della conferma di ricezione di tale ordine.
Diritti di proprietà intellettuale (nei seguenti DPI): tutti i diritti immateriali come know-how, copyright, diritti di database, diritti di progettazione, diritti di modello, brevetti, marchi e registrazioni di nomi di dominio per quanto sopra.
Specifiche: tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni e dei Servizi specificati nell'ordine.
Articolo 2 - DOCUMENTI CONTRATTUALI
Effettuando un ordine elettronico o telefonico sul sito https://www.pro-detailing.de, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefonica o e-mail) attraverso la quale il Venditore effettua le sue operazioni. L’ordine sarà composto dai seguenti documenti, in ordine di importanza:
Ordine (insieme a informazioni chiare sulle date di consegna e fatturazione)
Specifiche dell'acquirente (ove applicabile)
TCGV
Nel caso di campagne che limitano il numero di prodotti per Cliente (per Cliente si intende lo stesso consumatore o la stessa persona giuridica (ragione sociale) o lo stesso numero di telefono o lo stesso indirizzo di consegna o indirizzo di fatturazione), lanciare più ordini aventi in comune una qualsiasi delle suddette situazioni comporta la loro cancellazione.
La conferma dell'ordine da parte del Venditore comporterà la completa accettazione dei termini dell'Ordine. L'accettazione dell'ordine da parte del Venditore si intende perfezionata nel momento in cui vi è una conferma verbale (telefonica) o elettronica (e-mail) da parte del Venditore all'Acquirente, senza che sia necessaria una ricevuta di ritorno da parte dello stesso. Il Venditore non considera in nessun caso valore di Contratto un ordine non confermato.
Articolo 3 – VALIDITÀ
Il presente Contratto entra in vigore al momento dell'emissione della fattura da parte del Venditore. Le informazioni sull'emissione della fattura vengono effettuate telefonicamente o per via elettronica (e-mail). Le Condizioni Generali di Vendita costituiranno la base del Contratto così concluso, essendo il loro completamento il Certificato di Garanzia rilasciato dal Venditore o da un suo fornitore.
Articolo 4 - ESTENSIONE DEGLI OBBLIGHI DEL VENDITORE
Il Venditore utilizzerà le sue conoscenze professionali e tecniche per raggiungere il risultato stipulato nell'Ordine e consegnerà i Beni e i Servizi che soddisfano i requisiti, le esigenze e le specifiche dell'Acquirente;
Le informazioni presentate sui siti del Venditore sono informative e sono documentate o modificate dal Venditore secondo i file/siti di presentazione dei Produttori. Inoltre, per ragioni legate allo spazio e alla coerenza della struttura delle informazioni, le descrizioni dei prodotti possono essere incomplete ma il venditore si impegna a presentare le informazioni più pertinenti secondo quelle ricevute dai produttori, in modo che il prodotto venga utilizzato nei parametri per i quali è stato acquistato;
Comunicazione con il negozio - può avvenire interagendo con lo stesso, pubblicando opinioni sui prodotti o comunicando tramite gli indirizzi indicati nella sezione contatti. Opinioni o indirizzi contenenti insulti o linguaggio inappropriato verranno esclusi o ignorati dal sito. Il venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute, senza dover addurre giustificazioni.
Articolo 5 - CESSIONE E SUBAPPALTO
Il Venditore può affidare e/o subappaltare a terzi i servizi relativi all'esecuzione dell'ordine, con le informazioni dell'Acquirente, senza la necessità del suo consenso. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell'Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.
Articolo 6 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE (DPI)
L'Acquirente comprende il diritto di proprietà intellettuale e non divulgherà a terzi né renderà pubbliche (su Internet o sui media) nessuna delle informazioni ricevute dal Venditore. Inoltre, i nomi dei siti, così come i segni grafici, sono marchi registrati di proprietà di PRO WASH DETAILING S.R.L. e non possono essere ripresi, copiati o utilizzati senza il consenso scritto del proprietario.
Articolo 7 - RISERVATEZZA – PUBBLICITÀ
Tutti i progetti, i documenti e le informazioni di qualsiasi tipo forniti dall'Acquirente al Venditore, incluso senza limitazione l'ordine, rimarranno di proprietà del Venditore. Possono essere utilizzati solo per l'esecuzione del contratto. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altra forma di divulgazione a terzi sarà effettuata dall'Acquirente in merito all'ordine senza il preventivo consenso scritto del Venditore.
Articolo 8 - TERMINI DI PENALE
Qualora i termini di consegna e/o di inizio dell'Ordine non possano essere rispettati, il Venditore è tenuto a comunicare all'Acquirente il termine stimato di completamento della consegna. L'Acquirente avrà il diritto di richiedere al Venditore il risarcimento del maggior danno, quando consentito dalla legge, in caso di inadempimento totale o parziale da parte del venditore dell'esecuzione del Contratto nei termini stabiliti. Nel caso in cui l'Acquirente ritardi per sua colpa il pagamento della merce entro il termine previsto nella fattura emessa dal Venditore, è tenuto a pagare una penale pari allo 0,5% giornaliero dell'importo dovuto. Se il Venditore riceve informazioni errate relative alla fatturazione o alla consegna dei prodotti, verrà stabilito un nuovo termine di evasione dell'ordine, che sarà entro 5 giorni lavorativi. Il termine, se non modificato dal Venditore mediante comunicazione all'Acquirente, è di 30 giorni dall'invio dell'ordine.
Articolo 9 - FATTURAZIONE – PAGAMENTI
Il prezzo, la modalità di pagamento e il termine di pagamento sono specificati nell'Ordine. Il Venditore emetterà all'Acquirente una fattura per i Beni e i Servizi consegnati, essendo l'obbligo dell'Acquirente di fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura in conformità con la legislazione in vigore.
Tutti i prezzi dei prodotti venduti tramite il sito web https://www.pro-detailing.de sono espressi in Euro e comprendono l'IVA al 19%.
Se si desidera effettuare una rifatturazione, la modifica dei dati di fatturazione comporta lo storno della fattura iniziale e l'emissione di una nuova fattura. La rifatturazione può essere effettuata solo entro lo stesso mese contabile e solo per fatture che superano il valore di 100 EUR. Si prega di notare che la rifatturazione è possibile solo nelle seguenti varianti: persona giuridica - persona giuridica o persona fisica - persona giuridica, non persona giuridica - persona fisica.
Il venditore NON applica l'I.V.A ripartita, secondo l'Albo dei soggetti che applicano l'I.V.A ripartita.
Articolo 10 – RISCHI E RESPONSABILITÀ
Consegna
Il Venditore è tenuto a spedire i Beni e i Servizi tramite corriere all'Acquirente o a consegnarli personalmente presso una sede legale.
Trasporto – Imballaggio
Salvo diverso accordo tra il Venditore e l'Acquirente, il Venditore scarica i rischi e le responsabilità associati ai Beni e ai Servizi al momento della consegna al corriere nazionale con il quale collabora. Il Venditore garantirà il corretto imballaggio dei Beni e dei Servizi e assicurerà la trasmissione dei documenti di accompagnamento su un supporto durevole (stampato/posta o in loco per conto dell'Acquirente). Il Venditore consegnerà i Beni e i Servizi nel territorio dell'Unione Europea.
Servizio di apertura pacchi al momento della consegna
Il Venditore può offrire, su espressa richiesta dell'Acquirente o gratuitamente, per alcuni prodotti il servizio di apertura del pacco al momento della consegna. In questo modo vengono garantite le condizioni affinché al momento della ricezione dei pacchi vengano controllati sia lo stato dell'imballaggio esterno che l'aspetto visivo del loro contenuto. La firma di ricevuta certifica che i prodotti sono stati consegnati correttamente.
Articolo 11 - ACCETTAZIONE E DIRITTO DI RINUNCIA
L'accettazione verrà effettuata quando i Beni e i Servizi saranno conformi alle caratteristiche tecniche menzionate nell'Ordine. Qualora l'Acquirente scopra che i Prodotti consegnati o i Servizi forniti non sono conformi alle specifiche tecniche, allora il Venditore riporterà conformi i Prodotti e i Servizi entro il termine massimo pari al termine di esecuzione dell'Ordine, senza imputare all'Acquirente alcun costi legati a tali operazioni. Il Venditore si atterrà inoltre alle disposizioni della O.U.G. 34/2014 e applicherà la politica di reso. Il Venditore ha il diritto, quando ritiene che le azioni dell'Acquirente siano state commesse con cattiva intenzione, di richiedere il risarcimento dei danni all'Acquirente, alle condizioni previste dalla legislazione.
Articolo 12 - BENI IN ECCEDENZA
Qualsiasi merce consegnata in eccesso rispetto alla quantità prevista nell'Ordine può essere rifiutata dall'Acquirente entro 7 giorni di calendario dalla consegna.
Articolo 13 – GARANZIE
Oltre a qualsiasi altra garanzia prevista dalla legge applicabile e dettagliata nel Certificato di garanzia rilasciato dal Venditore o dal fornitore del Venditore, esse garantiscono l'Acquirente contro qualsiasi non conformità che possa riguardare tutti o parte dei Beni e Servizi, ad eccezione della normale usura e strappo, per il periodo di 24 mesi dalla data di emissione della fattura di vendita. Fanno eccezione i prodotti di consumo, che non beneficiano della garanzia.
Laddove non sia presente il Certificato di Garanzia, la garanzia viene concessa su fattura, secondo la normativa vigente.
Articolo 14 - TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ
La proprietà dei Beni e dei Servizi verrà trasferita al momento del pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'ordine (intendendosi consegna - firmando la ricevuta del documento di trasporto fornito dal corriere o firmando la ricevuta sulla fattura fiscale in caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).
In caso di consegna tramite corriere, il Venditore non è autorizzato dal Venditore a consentire all'Acquirente di aprire i pacchi prima di firmare la consegna, ma solo dopo aver firmato la consegna e pagato il loro eventuale valore. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile del contenuto dei pacchi inviati a meno che non sia presente un documento concluso dall'Acquirente e dal rappresentante del corriere che ha effettuato la consegna.
Articolo 15 - RISPETTO DELLE LEGGI E DELLE NORME
Il Venditore dovrà rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le ordinanze applicabili alla sua prestazione contrattuale, inclusi, a titolo esemplificativo, la produzione, l'assemblaggio, la movimentazione, il trasporto, lo stoccaggio, l'imballaggio o la consegna dei Beni e dei Servizi e applicabili alla salute, alla sicurezza e all'ambiente.
Articolo 16 – RESPONSABILITÀ
Il venditore non garantisce che il sito, i server su cui è ospitato o le e-mail inviate da pro-detailing.de siano esenti da virus o altri componenti informatici con carattere potenzialmente dannoso, che non contengano errori, omissioni, difetti, ritardi o interruzioni nel funzionamento o nella trasmissione, cadute di linea o qualsiasi altro fattore simile. L'utente utilizza il sito a proprio rischio, essendo pro-detailing.ro esente da qualsiasi responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti causati dall'utilizzo o dall'accesso/visita del sito o come risultato dell'utilizzo delle informazioni sul sito. PRO DETAILING non è responsabile di errori o omissioni che dovessero verificarsi nella redazione o nella presentazione dei materiali presenti sul sito.
Il Venditore non può essere responsabile per danni di qualsiasi tipo che l'Acquirente o terzi potrebbero subire a seguito dell'adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dell'Ordine e per danni derivanti dall'uso dei Beni e dei Servizi dopo la consegna e in particolare per perdita di prodotti.
Le promozioni sono valide entro lo stock disponibile.
Il venditore, in quanto organizzatore delle campagne promozionali, non si assume la responsabilità per la perdita o il danneggiamento del buono della campagna, non è responsabile dei buoni contraffatti o danneggiati e si riserva il diritto di annullare il buono utilizzato per l'acquisto o di detrarre il suo valore dal valore valore rimborsabile, in caso di restituzione ai sensi di legge, di un prodotto partecipante alla rispettiva campagna.
Eventuali collegamenti ad altri siti sono forniti solo allo scopo di una maggiore accessibilità delle informazioni, e il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il contenuto di questi siti, per prodotti o servizi promossi o commercializzati attraverso questi siti.
Il Venditore sarà responsabile qualora i suoi subappaltatori e/o partner di qualsiasi tipo coinvolti nell'esecuzione dell'Ordine non adempiano a nessuno degli obblighi contrattuali.
Articolo 17 - PREZZO DI RISCHIO O CARATTERISTICHE DI ERRORE
Il venditore fa ogni sforzo per fornire informazioni accurate sul prezzo e sulle caratteristiche dei prodotti. Alcuni prezzi e/o caratteristiche potrebbero essere errati. In caso di registrazione di un ordine con un prezzo ridicolo, il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine dell'Acquirente. In caso di registrazione di un ordine per un prodotto con caratteristiche errate, il Venditore farà tutto il possibile per consegnare all'Acquirente un prodotto con caratteristiche il più vicino possibile a quelle presentate sul sito al momento dell'ordine. Se l'Acquirente non è d'accordo con le proposte del Venditore, il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine dell'Acquirente.
Articolo 18 - VIOLAZIONE – RISOLUZIONE
Se il venditore non adempie ai propri obblighi, anche durante il periodo di garanzia, l'Acquirente notificherà al Venditore tale violazione. Un piano d'azione sarà convalidato tra le Parti entro 3 giorni dalla notifica. L'Acquirente può annullare un Ordine via e-mail prima che venga consegnato. In caso contrario, l'ordine sarà soggetto alla restituzione della merce, menzionata sui siti web del Venditore.
Articolo 19 – FORZA MAGGIORE
Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi contrattuali se tale inadempimento è dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l’evento imprevedibile, fuori dal controllo delle parti e che non può essere evitato.
Articolo 20 - LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE
Il presente contratto è soggetto alla legge rumena. Eventuali controversie nascenti dall'interpretazione ed esecuzione del presente contratto verranno risolte in via amichevole e, qualora non si raggiunga tale accordo, sarà competente il foro competente presso la sede del Venditore.
Articolo 21 - DISPOSIZIONI VARIE
Se una o più disposizioni sono in conflitto con qualsiasi requisito legale applicabile, tali disposizioni non verranno applicate e le Parti si adopereranno per concordare insieme nuove disposizioni che rispettino lo spirito delle disposizioni iniziali. Le parti del contratto saranno considerate contraenti indipendenti e a nessuna delle parti è concesso il diritto o l'autorità di assumere o creare alcun obbligo per conto o a scapito dell'altra. I termini e le condizioni del presente contratto sostituiscono altri precedenti accordi scritti o orali tra le suddette Parti in merito all'oggetto del presente Contratto e possono essere modificati o modificati solo mediante accordo scritto firmato da entrambe le parti.
Per poter effettuare un ordine, i minorenni devono avere il consenso dei loro rappresentanti legali.
PRO WASH DETAILING S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare la collaborazione con clienti che manifestino comportamenti e linguaggio inadeguati, per iscritto o verbalmente (aggressivi, licenziosi, ecc.), abbiano nello storico degli ordini rifiutate consegne, utilizzino abusivamente il diritto di reso entro 14 giorni.
Grazie per averci scelto,
Team di dettagli professionali