1. Általános feltételek
PRO WASH RÉSZLETEK S.R.L. lehetőséget biztosít a termékek visszaküldésére azoknak a vásárlóknak, akik szándékukat a csomag átvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül jelzik.
A csomag visszaküldése kizárólag a költségek Ügyfél általi megfizetésével történik. A termékek visszaküldése bármely olyan futárcégen keresztül lehetséges, amely biztosítja a visszaküldő csomagnak a Kereskedő címére történő kézbesítését. A cím, ahová a visszaküldő csomagokat küldik: Blvd. Temesvár, Nr. 103 - 111, C3 állvány, szekt. 6, Bukarest Kapcsolattartási telefonszám: 0755 125 400
A vásárló a szerződéstől való elállás esetén köteles a megvásárolt termékeket a szerződéstől való elállástól számított legfeljebb 14 napon belül visszaküldeni.
2. A termékek visszaküldésének módjai és határideje
Az ügyfél köteles értesíteni a PRO WASH DETAILING S.R.L. azon szándékát, hogy a megvásárolt termékeket a we@pro-detailing.de e-mailben vagy a 0755 125 400-as telefonszámon visszaküldje a termékek átvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül. Ellenkező esetben a PRO WASH DETAILING S.R.L. visszautasíthatja a csomagot.
A termék futárral történő visszaküldésekor kötelező a visszaküldési űrlap kitöltése a kézbesítés futár általi nyomon követése és rögzítése, valamint a teljes folyamat megfelelő lebonyolítása érdekében. A visszaküldési űrlapot megtalálja fiókja rendelési oldalán.
A termék kézhezvétele után a PRO DETAILING egyik üzemeltetője felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítse és meghatározza a termék visszatérítésének vagy cseréjének részleteit.
3. Termék visszaküldési feltételei
A termékeknek minden visszaküldési helyzetben ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan azokat a Vásárlónak küldték, eredeti csomagolásban, sértetlen címkékkel és a hozzá tartozó dokumentumokkal (számla, jótállási jegy stb.) együtt. ). A visszaküldött termékeknek az átvételkori állapotnak megfelelőnek, hibamentesnek kell lenniük, kivéve a rejtett hibákat és azokat a hibákat, amelyeket a Megrendelő a PRO DETAILING-gel már bejelentett.
A visszaküldött termékeknek meg kell felelniük a csomagoláson feltüntetett kezdeti értékeknek. A már használt és tovább nem értékesíthető termékeket nem fogadjuk el.
A hatályos jogszabályoknak megfelelően a PRO DETAILING fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el a természeténél fogva vissza nem küldhető, illetve gyorsan romló (romlandó) vagy romló termékek visszaküldését.
A készletet alkotó termékeket készletként kell visszaküldeni.
Amennyiben az ajándékterméket felajánlott rendelést hiánytalanul visszaküldik, a vásárló köteles az ajándékterméket eredeti állapotában, sértetlenül és bontatlanul visszaküldeni.
4. A visszatérítés határideje
A teljes rendelés visszaküldése esetén a Vásárló a visszaküldött termékekért és a szállítási költség eredetileg kifizetett összegét 14 naptári napon belül kapja meg attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor a PRO DETAILING-t a vevő tájékoztatta a termékek visszaküldésére vonatkozó döntéséről és írásos kérelméről. megtérített. Ez a kérelem csak abban az esetben tekinthető érvényesnek, ha csatolja a pénz visszaküldéséhez szükséges összes adatot.
A termékek visszaküldésének ügynökünk általi érvényesítése után a Megrendelő választása szerint a termékek egyenértékű értékét, vagy azzal egyenértékű más, azonos értékű termék formájában kaphatja meg.
5. Az elállási jog
számú sürgősségi rendelettel összhangban. A 34/2014. sz., a fogyasztónak a szakemberekkel kötött szerződéseken belüli jogaira, valamint egyes normatív aktusok módosítására és kiegészítésére vonatkozóan az Ügyfelet az alábbi jogok és kötelezettségek illetik meg a távollevők között kötött szerződéstől való elállás tekintetében:
Az ügyfélnek joga van az elállási határidő lejárta előtt a szerződéstől elállni anélkül, hogy az elállási döntését indokolnia kellene, és anélkül, hogy az 1. sz. 13. (3) bekezdése és az 1. sz. GEO 34/2014. sz. 14. §-a alapján a termék fizikai birtokába kerülésétől számított 14 napon belül. A visszaküldés költségeit a Megrendelő állja.
A vásárló csak azokat a termékeket köteles visszaküldeni, amelyek a kiszállítással megegyező állapotban vannak (eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, sértetlen címkékkel és kísérő dokumentumokkal). Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyeken fizikai elváltozások, ütések, szilánkok, karcolások, ütések, túlzott használat és/vagy illetéktelen beavatkozás nyomai stb. láthatók.
A PRO DETAILING az Ügyfél által a szerződéstől való elállási döntésről a PRO DETAILING felé intézett tájékoztatásától számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az Ügyfélnek a termék értékét.
A PRO DETAILING a termék értékének visszatérítését elhalaszthatja az eladott termék átvételéig, vagy a kiszállítást igazoló igazolás kézhezvételéig.
A törvény szerint mentesülnek a Szerződéstől való elállás joga alól:
* szolgáltatási szerződések, a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően, ha a teljesítés az Ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és miután igazolta, hogy tudomást szerzett arról, hogy a Szerződés teljes körű teljesítését követően elveszíti elállási jogát az eladó ;
* olyan áruk és/vagy szolgáltatások értékesítése, amelyek ára a pénzügyi piac azon ingadozásaitól függ, amelyeket az Eladó nem tud ellenőrizni, és amelyre az elállási időszak alatt kerülhet sor;
* a Vevő által bemutatott vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása;
* olyan Áruk szállítása, amelyek valószínűleg gyorsan romlanak vagy lejárnak;
* olyan zárt áru szállítása, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket a Vevő felbontott;
* olyan Áruk szállítása, amelyek a szállítást követően természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;
* szerződések abban az esetben, ha a Vevő kifejezetten kérte az Eladót, hogy sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzése céljából utazzon otthonába. Ha az Eladó az ilyen látogatás alkalmával a Vevő által kifejezetten kérttől eltérő szolgáltatásokat nyújt, vagy a karbantartási vagy javítási munkák elvégzéséhez szükséges alkatrészeken kívül más Árut is biztosít, az elállási jog azokra a Szolgáltatásokra vagy további szolgáltatásokra vonatkozik. Áruk ;
* olyan lezárt hang- vagy képfelvételek rendelkezésre bocsátása, amelyeket a szállítás után felbontottak;
* újságok, folyóiratok és folyóiratok biztosítása, kivéve az ilyen kiadványok szállítására vonatkozó előfizetési szerződéseket;
* nem tárgyi támogatáson átadott digitális tartalom szolgáltatása, ha a szolgáltatás az Ügyfél előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és miután igazolta, hogy tudomást szerzett arról, hogy elveszíti elállási jogát. Ezek a korlátozások a GEO 34/2014 art. 16.
6. Az elállási jog gyakorlása
Ha az Ügyfél a szerződéstől való elállást kéri a szerződéstől való elállás törvényes határidején belül, a Megrendelés kifizetése esetén a PRO DETAILING köteles az összeget az Ügyfél tájékoztatásától számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni. a szerződéstől való elállási döntésével kapcsolatban.
Az összeg a következőképpen kerül visszatérítésre:
* Fizetési megbízással / Visszatérítés / iTransfer / Bankkártya-> banki átutalással fizetett Megrendelések esetén az Ügyfél által megadott számlára;
Az ügyfél a szerződéstől való elállási szándékáról a PRO DETAILING-et az alábbi e-mail címen értesíti. we@pro-detailing.de
Köszönjük hogy minket választottál,
Pro Detailing Team