Attól a pillanattól kezdve, hogy elindította a rendelést az interneten, a lehető leghamarabb teljesítjük kérését.
Hogyan kezeljük: ellenőrizzük a rendelésben szereplő termékeket, elérhetőségüket, kompatibilitásukat (ha kikéri véleményünket); raktáron lévő termékeket lefoglaljuk, a megrendelhető termékeket a szállítótól rendeljük meg, szállítási határidőt kérünk abban az esetben, ha a termék nincs a beszállító készletén sem.
Felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy közöljük a szállítási határidőt, amint teljes körű információval rendelkezünk a megrendelés elkészítésének pillanatáról.
A megrendeléssel kapcsolatos információkat e-mailben (és a megrendelésben szereplő üzenetként, annak előzményeiben látható) vagy SMS-ben küldjük, telefonos kapcsolatfelvételre csak feltétlenül szükség esetén kerül sor.
Ha egy termék nem elérhető, Önnel egyetértésben kicseréljük vagy kivesszük a rendelésből. A Rendelési előzmények részben valós időben követheti a fejlődést, valamint a rendelés változásait.
A megrendelés a következő szakaszokon mehet keresztül: feldolgozás vagy várakozás, kiszállítás.
Megrendelés feldolgozása: A megrendelés most indult, a Pro Detailing értékesítési tanácsadója veszi át.
Függőben lévő rendelés: A választott fizetési mód banki átutalás, és a Pro Detailing egyik értékesítési tanácsadója e-mailben elküldi Önnek a számlát a fizetéshez.
Rendelés kiszállítva: Megrendelését előkészítettük a futár általi felvételre. A nyomkövetési szám a futár honlapján ellenőrizhető, miután átvette tőlünk a rendelést.
Megrendelés kész: A rendelést kézbesítettük és befejeztük.
Köszönjük hogy minket választottál,
Pro Detailing Team