1. Üldtingimused
PRO DETAILNE 99 S.R.L. pakub klientidele, kes teatab oma soovist kuni 14 kalendripäeva jooksul alates paki kättesaamisest, toodete tagastamise võimalust.
Paki tagastamine toimub eranditult Kliendi poolt kulude tasumisel. Tooteid saab tagastada läbi iga kullerfirma, mis tagab tagastuspaki kohaletoimetamise Kaupmehe aadressile. Tagastuspakkide saatmise aadress on Blvd. Timisoara, Nr. 103 - 111, Stend C3, Set. 6, Bukarest Kontakttelefon: 0755 125 400
Lepingust taganemise korral on klient kohustatud ostetud tooted tagastama maksimaalselt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise päevast.
2. Toodete tagastamise viisid ja tähtajad
Klient on kohustatud teavitama PRO-d DETAILING 99 S.R.L. oma kavatsust tagastada ostetud tooted e-posti teel aadressile we@pro-detailing.de või telefoni teel 0755 125 400 maksimaalselt 14 kalendripäeva jooksul alates toodete kättesaamisest. Muidu PRO DETAILING 99 S.R.L. võib pakist keelduda.
Toote kulleriga tagastamisel on kohustuslik täita tagastusleht kulleri poolt tarne jälgimiseks ja fikseerimiseks ning kogu protsessi nõuetekohaseks läbiviimiseks. Tagastusvormi leiate oma kontolt oma tellimuse lehelt.
Pärast toote kättesaamist võtab teiega ühendust üks PRO DETAILING'i operaatoritest, et kinnitada ja täpsustada toote tagastamise või asendamise üksikasjad.
3. Toote tagastamise tingimused
Toodete igas tagastamise olukorras peavad need olema samas seisukorras, milles need Kliendile saadeti, originaalpakendis, tervete etikettidega ja koos kõigi kaasas olnud dokumentidega (arve, garantiitõend jne). ). Tagastatavad tooted peavad olema samas seisukorras kui kättesaamisel, ilma puudusteta, välja arvatud varjatud vead ja välja arvatud puudused, millest Klient on juba teatanud kirjavahetuses PRO DETAILINGuga.
Tagastatavad tooted peavad vastama pakendile kirjutatud algväärtustele. Tooteid, mis on juba kasutatud ja mida ei saa enam edasi müüa, ei aktsepteerita.
Vastavalt kehtivale seadusele jätab PRO DETAILING endale õiguse mitte aktsepteerida selliste toodete tagastamist, mida oma olemuselt ei ole võimalik tagastada või mis võivad kiiresti laguneda (riknevad) või rikneda.
Tooted, mis moodustavad komplekti, tuleb tagastada komplektina.
Kui tellimus, millele on pakutud kinketoode, tagastatakse täies mahus, on klient kohustatud tagastama kinketoote esialgses seisukorras, kahjustamata ja pitseerimata.
4. Tagastamise tähtajad
Tellimuse täieliku tagastamise korral saab Klient raha tagastatud toodete eest ja esialgselt tasutud transpordikulu 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil klient on PRO DETAILINGut teavitanud oma otsusest tooted tagastada ja kirjalikust soovist tagastada. hüvitatud. See taotlus loetakse kehtivaks ainult siis, kui sellele on lisatud kõik raha tagastamiseks vajalikud andmed.
Pärast toodete tagastamise kinnitamist meie agendi poolt on Kliendil võimalik saada omal valikul samaväärse väärtusega tooteid või nende ekvivalente teiste samaväärsete toodetena.
5. Taganemisõigus
Kooskõlas erakorralise määrusega nr. 34/2014 tarbija õiguste kohta professionaalidega sõlmitud lepingutes, samuti mõningate normatiivaktide muutmise ja täiendamise osas on Kliendil kauglepingust taganemisel järgmised õigused ja kohustused:
Kliendil on õigus enne taganemistähtaja möödumist lepingust taganeda, ilma et ta peaks taganemisotsust põhjendama ja kandma muid kulusid peale art. 13 lõige 3 ja art. 14 GEO nr 34/2014, 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta saab toote füüsilise valdusse. Tagastamise kulud kannab Klient.
Klient on kohustatud tagastama ainult need tooted, mis on samas seisukorras, milles need tarniti (originaalpakendis koos kõigi tarvikutega, tervete siltide ja saatedokumentidega). Tooteid, millel on näha füüsilisi muutusi, lööke, kilde, kriimustusi, põrutusi, liigse kasutamise jälgi ja/või volitamata sekkumisi jms, ei võeta tagastamisele.
PRO DETAILING hüvitab Kliendile toote väärtuse maksimaalselt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul arvates päevast, mil Klient teavitas PRO DETAILINGUT lepingust taganemise otsusest.
PRO DETAILING saab toote väärtuse tagastamist edasi lükata kuni müüdud toote kättesaamiseni või kuni tõendi saamiseni, mille kohaselt see on lähetatud.
Seaduse järgi on lepingust taganemise õigusest vabastatud:
* teenuslepingud pärast teenuste täielikku osutamist, kui täitmine algas Kliendi eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja pärast seda, kui ta on kinnitanud, et sai teada, et ta kaotab taganemisõiguse pärast Lepingu täielikku täitmist müüja ;
* Kaupade ja/või teenuste tarnimine, mille hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida Müüja ei saa kontrollida ja mis võib toimuda taganemisperioodi jooksul;
* Kauba tarnimine, mis on valmistatud vastavalt Ostja esitatud spetsifikatsioonidele või selgelt kohandatud;
* selliste kaupade tarnimine, mis tõenäoliselt riknevad või aeguvad kiiresti;
* pitseeritud Kauba tarnimine, mida ei ole võimalik tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada ja mille Ostja on avanud;
* Kauba tarnimine, mis on pärast tarnimist vastavalt oma olemusele lahutamatult segatud teiste elementidega;
* lepingud juhuks, kui Klient on konkreetselt taotlenud Müüjalt kojusõitu kiireloomuliste remondi- või hooldustööde tegemiseks. Kui müüja osutab sellise külastuse käigus muid teenuseid kui need, mida ostja on sõnaselgelt nõudnud või pakub muid kaupu peale hooldus- või remonditööde tegemiseks vajalike varuosade, kehtib nende teenuste või täiendavate teenuste puhul taganemisõigus. Kaubad ;
* suletud heli- või videosalvestiste pakkumine, mis on pärast tarnimist lahti pakitud;
* ajalehtede, perioodiliste väljaannete ja ajakirjade pakkumine, välja arvatud selliste väljaannete tarnimise tellimislepingud;
* digitaalse sisu pakkumine, mida ei tarnita materiaalsel toel, kui teenus algas Kliendi eelneval selgesõnalisel nõusolekul ja pärast seda, kui ta on kinnitanud, et ta on saanud teadlikuks taganemisõiguse kaotamisest. Need piirangud kehtivad vastavalt GEO 34/2014 art. 16.
6. Taganemisõiguse kasutamine
Kui Klient taotleb Lepingust taganemist lepingust taganemise seadusliku tähtaja jooksul, kui Tellimus on tasutud, on PRO DETAILING kohustatud tagastama summa maksimaalselt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kliendi poolt teavitamise kuupäevast. seoses tema otsusega Lepingust taganeda.
Summa tagastatakse järgmiselt:
* Maksekorraldusega / Tagastamine / iTransfer / Pangakaart-> tasutud Tellimuste puhul pangaülekandega Kliendi poolt näidatud kontole;
Lepingust taganemise kavatsusest teavitab klient PRO DETAILINGut, täites e-kirja aadressil we@pro-detailing.de
Täname, et valisite meid,
Pro Detailing Team