Από τη στιγμή που ξεκινήσατε την παραγγελία μέσω διαδικτύου, φροντίζουμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Πώς το αντιμετωπίζουμε: ελέγχουμε τα προϊόντα με τη σειρά, τη διαθεσιμότητά τους, τη συμβατότητά τους (αν ρωτάτε τη γνώμη μας). κρατάμε τα προϊόντα στο απόθεμά μας, παραγγέλνουμε από τον προμηθευτή τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα για παραγγελία, ζητάμε χρόνο παράδοσης σε περίπτωση που το προϊόν δεν υπάρχει ούτε στο απόθεμα του προμηθευτή.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας κοινοποιήσουμε τον όρο παράδοσης μόλις έχουμε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη στιγμή της προετοιμασίας της παραγγελίας.
Πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία θα αποστέλλονται με email (και ως μήνυμα στην παραγγελία, ορατό στο ιστορικό της) ή SMS, η τηλεφωνική επικοινωνία θα γίνεται μόνο εάν είναι απολύτως απαραίτητο.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, σε συμφωνία μαζί σας θα το αντικαταστήσουμε ή θα το αφαιρέσουμε από την παραγγελία. Μπορείτε να παρακολουθήσετε σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη καθώς και τις αλλαγές που έγιναν στην παραγγελία στην ενότητα Ιστορικό παραγγελιών.
Μια παραγγελία μπορεί να περάσει από τα ακόλουθα στάδια: επεξεργασία ή αναμονή, αποστολή.
Επεξεργασία παραγγελίας: Η παραγγελία μόλις κυκλοφόρησε, θα την αναλάβει ένας σύμβουλος πωλήσεων της Pro Detailing.
Παραγγελία σε εκκρεμότητα: Ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής είναι η τραπεζική μεταφορά και ένας από τους συμβούλους πωλήσεων της Pro Detailing θα σας στείλει το τιμολόγιο μέσω email για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.
Η παραγγελία εστάλη: Η παραγγελία σας έχει προετοιμαστεί για παραλαβή από τον ταχυμεταφορέα. Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να επαληθευτεί στον ιστότοπο του courier αφού παραλάβει την παραγγελία από εμάς.
Ολοκληρώθηκε η παραγγελία: Η παραγγελία παραδόθηκε και ολοκληρώθηκε.
Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε,
Pro Detailing Team