1. Allmänna villkor
PRO WASH DETALJER S.R.L. erbjuder möjligheten att returnera produkterna till kunder som meddelar sin avsikt inom högst 14 kalenderdagar från mottagandet av paketet.
Retur av paketet sker uteslutande genom att kunden betalar kostnaderna. Produkterna kan returneras genom vilket budfirma som helst som säkerställer leveransen av returpaketet till Säljarens adress. Adressen som returpaketen skickas till är Blvd. Timisoara, Nr. 103 - 111, monter C3, sektion. 6, Bukarest Kontakttelefon: 0755.125.400
Vid frånträde från avtalet är kunden skyldig att returnera de köpta produkterna inom högst 14 dagar från dagen för frånträdet från avtalet.
2. Metoder och tidsfrister för att returnera produkter
Kunden måste meddela PRO WASH DETAILING S.R.L. dess avsikt att returnera de köpta produkterna via e-post till we@pro-detailing.de eller per telefon på 0755.125.400 inom högst 14 kalenderdagar från mottagandet av produkterna. Annars kan PRO WASH DETAILING S.R.L. kan vägra paketet.
När du returnerar produkten med bud är det obligatoriskt att fylla i returformuläret för att spåra och registrera leveransen av budet, samt för att hela processen ska genomföras korrekt. Du hittar returformuläret på din beställningssida från ditt konto.
Efter att ha mottagit produkten kommer du att kontaktas av en av PRO DETAILING-operatörerna för att bekräfta och fastställa detaljerna för återbetalning eller utbyte av produkten.
3. Returvillkor för produkter
I alla situationer där produkterna returneras måste de vara i samma skick som de skickades till kunden, i originalförpackningen, med etiketterna intakta och tillsammans med alla dokument som medföljde den (faktura, garantibevis, etc.). ). De returnerade produkterna ska vara i samma skick som vid mottagandet, utan defekter, förutom dolda defekter och med undantag för defekter som redan rapporterats av Kunden i korrespondens med PRO DETAILING.
De returnerade produkterna måste respektera de initiala värdena som är skrivna på förpackningen. Produkter som redan har använts och inte längre kan säljas vidare accepteras inte.
I enlighet med gällande lag förbehåller sig PRO DETAILING rätten att inte acceptera retur av produkter som till sin natur inte kan returneras eller som kan försämras (förgängliga) eller försämras snabbt.
Produkter som utgör ett set måste returneras som ett set.
Om en beställning till vilken en presentprodukt har erbjudits returneras i sin helhet, är kunden skyldig att returnera presentprodukten i originalskick, oskadad och oförseglad.
4. Tidsfrister för återbetalning
För full orderretur får kunden pengarna för de returnerade produkterna och transportkostnaden som initialt betalats inom 14 kalenderdagar från det datum då PRO DETAILING har informerats av kunden om sitt beslut att returnera produkterna och den skriftliga begäran att vara återbetalas. Denna begäran anses endast giltig om den åtföljs av de fullständiga uppgifter som krävs för att återbetala pengarna.
Efter validering av returen av produkterna av vårt ombud kan kunden, efter eget val, erhålla motsvarande värde av produkterna eller deras motsvarighet i form av andra produkter med samma värde.
5. Ångerrätten
I enlighet med beredskapsförordningen nr. 34/2014 angående konsumentens rättigheter inom de avtal som ingåtts med professionella, samt för ändring och fullbordande av vissa normativa handlingar, har kunden följande rättigheter och skyldigheter när det gäller frånträde från distansavtalet:
Kunden har rätt att, innan ångerfristen löper ut, frånträda avtalet, utan att behöva motivera ångerbeslutet och utan att ådra sig andra kostnader än de som anges i art. 13 punkt (3) och art. 14 i GEO nr. 34/2014, inom 14 dagar från och med den dag då den kommer i fysisk besittning av produkten. Returkostnader stöds av Kunden.
Kunden är skyldig att endast returnera de produkter som är i samma skick som de levererades (i originalförpackningen med alla tillbehör, med intakta etiketter och medföljande dokument). Produkter som visar fysiska förändringar, slag, skärvor, repor, stötar, spår av överdriven användning och/eller obehöriga ingrepp etc. accepteras inte för retur.
PRO DETAILING kommer att återbetala till Kunden värdet av produkten inom högst 14 (fjorton) dagar från det datum då Kunden informerade PRO DETAILING om beslutet att frånträda avtalet.
PRO DETAILING kommer att kunna skjuta upp återbetalningen av produktens värde tills mottagandet av den sålda produkten eller tills mottagandet av ett bevis enligt vilket den har skickats.
Enligt lagen är följande undantagna från ångerrätten från avtalet:
* tjänsteavtal, efter fullständigt tillhandahållande av tjänster, om utförandet påbörjades med kundens uttryckliga medgivande i förväg och efter att han bekräftat att han blev medveten om det faktum att han kommer att förlora sin ångerrätt efter det fullständiga genomförandet av avtalet av säljaren ;
* leverans av varor och/eller tjänster vars pris beror på de fluktuationer på finansmarknaden som Säljaren inte kan kontrollera och som kan ske under ångerfristen;
* leverans av varor gjorda enligt specifikationerna som presenteras av köparen eller tydligt anpassade;
* leverans av varor som sannolikt kommer att försämras eller förfalla snabbt;
* leverans av förseglade varor som inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl och som har frigjorts av köparen;
* leverans av varor som, efter leverans, enligt sin natur, oskiljaktigt blandas med andra element;
* avtal om Kunden specifikt har bett Säljaren att resa till hans bostad för att utföra akuta reparations- eller underhållsarbeten. Om Säljaren i samband med ett sådant besök tillhandahåller andra tjänster än de som uttryckligen begärts av Köparen eller tillhandahåller andra varor än de reservdelar som behövs för att utföra underhålls- eller reparationsarbeten, gäller ångerrätten för dessa Tjänster eller ytterligare Varor ;
* tillhandahålla förseglade ljud- eller videoinspelningar som har frigjorts efter leverans;
* tillhandahålla tidningar, tidskrifter och tidskrifter, förutom prenumerationskontrakt för leverans av sådana publikationer;
* tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett materiellt stöd, om tjänsten påbörjades med ett uttryckligt medgivande från Kunden i förväg och efter att denne har bekräftat att han har fått kännedom om att han kommer att förlora sin ångerrätt. Dessa begränsningar gäller enligt GEO 34/2014 art. 16.
6. Utöva ångerrätten
Om Kunden begär frånträde från Kontraktet inom den lagliga villkoren för frånträde från kontraktet, om Beställningen är betald, är PRO DETAILING skyldig att återbetala beloppet inom högst 14 (fjorton) dagar från det datum då Kunden informerats av Kunden. angående hans beslut att frånträda avtalet.
Beloppet kommer att återbetalas enligt följande:
* för beställningar betalda med Betalningsorder / Återbetalning / iTransfer / Bankkort-> via banköverföring till det konto som Kunden tillhandahållit;
Kunden kommer att informera PRO DETAILING om sin avsikt att frånträda avtalet genom att fylla i e-postmeddelandet på we@pro-detailing.de
Tack för att du väljer oss,
Pro Detailing Team