1. Yleiset ehdot
PRO TIEDOT 99 S.R.L. tarjoaa mahdollisuuden palauttaa tuotteet asiakkaille, jotka ilmoittavat aikeestaan enintään 14 kalenteripäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Paketin palautus tapahtuu yksinomaan asiakkaan maksamalla kulut. Tuotteet voidaan palauttaa minkä tahansa kuriiriyhtiön kautta, joka varmistaa palautuspaketin toimituksen kauppiaan osoitteeseen. Osoite, johon palautuspaketit lähetetään, on Blvd. Timisoara, Nr. 103 - 111, osasto C3, osa 6, Bukarest Yhteyspuhelin: 0755 125 400
Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä asiakas on velvollinen palauttamaan ostamansa tuotteet enintään 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta.
2. Tuotteiden palautustavat ja määräajat
Asiakkaan tulee ilmoittaa PRO:lle TIEDOT 99 S.R.L. aikomuksestaan palauttaa ostetut tuotteet sähköpostitse osoitteeseen we@pro-detailing.de tai puhelimitse numeroon 0755 125 400 enintään 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Muuten PRO DETAILING 99 S.R.L. voi kieltäytyä paketista.
Kun palautat tuotteen kuriirin välityksellä, on pakollinen palautuslomake täytettävä kuriirin toimituksen seurantaa ja kirjaamista sekä koko prosessin asianmukaista suorittamista varten. Löydät palautuslomakkeen tilisi tilaussivulta.
Tuotteen vastaanottamisen jälkeen joku PRO DETAILING -operaattoreista ottaa sinuun yhteyttä vahvistaakseen ja selvittääkseen tuotteen palautuksen tai vaihtamisen yksityiskohdat.
3. Tuotteen palautusehdot
Tuotteiden tulee kaikissa palautustilanteissa olla samassa kunnossa kuin ne on lähetetty asiakkaalle, alkuperäispakkauksessaan, etiketit ehjinä ja kaikki mukana tulleet asiakirjat (lasku, takuutodistus jne.) kanssa. ). Palautettavien tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, virheettömiä lukuun ottamatta piilovirheitä ja lukuun ottamatta vikoja, jotka Asiakas on jo ilmoittanut PRO DETAILING:in yhteydessä.
Palautettavien tuotteiden tulee noudattaa pakkaukseen kirjoitettuja alkuarvoja. Jo käytettyjä tuotteita, joita ei voi enää myydä, ei hyväksytä.
Voimassa olevan lain mukaisesti PRO DETAILING varaa oikeuden olla hyväksymättä sellaisten tuotteiden palautusta, joita luonteensa vuoksi ei voida palauttaa tai jotka voivat pilaantua (pilaantua) tai huonontua nopeasti.
Sarjan muodostavat tuotteet tulee palauttaa settinä.
Jos tilaus, johon lahjatuotetta on tarjottu, palautetaan kokonaisuudessaan, asiakas on velvollinen palauttamaan lahjatuotteen alkuperäisessä kunnossaan, vahingoittumattomana ja sinetöimättömänä.
4. Palautusten määräajat
Täyden tilauksen palautuksesta asiakas saa rahat palautetuista tuotteista ja kuljetuskustannukset alun perin maksettuina 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona asiakas on ilmoittanut PRO DETAILINGille päätöksestään palauttaa tuotteet ja kirjallisesta palautuspyynnöstä. hyvitetään. Tämä pyyntö katsotaan päteväksi vain, jos siihen on liitetty täydelliset rahojen palauttamiseen tarvittavat tiedot.
Sen jälkeen, kun edustajamme on vahvistanut tuotteiden palautuksen, Asiakas voi halutessaan saada tuotteitaan vastaavan arvon tai niitä vastaavan muiden samanarvoisten tuotteiden muodossa.
5. Peruuttamisoikeus
Hätäasetuksen nro. 34/2014 koskien kuluttajan oikeuksia ammattilaisten kanssa tehdyissä sopimuksissa sekä joidenkin säädösten muuttamisesta ja täydentämisestä, Asiakkaalla on seuraavat oikeudet ja velvollisuudet etäsopimuksen peruuttamiseen liittyen:
Asiakkaalla on oikeus ennen peruuttamisajan umpeutumista peruuttaa sopimus ilman, että hänen tarvitsee perustella peruuttamispäätöstä ja ilman muita kuin pykälässä tarkoitettuja kuluja. 13 artiklan 3 kohta ja art. 14 GEO nro 34/2014, 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona se on saanut tuotteen fyysisesti haltuunsa. Asiakas maksaa palautuskustannukset.
Asiakas on velvollinen palauttamaan vain ne tuotteet, jotka ovat samassa kunnossa kuin ne on toimitettu (alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine tarvikkeineen, ehjät etiketeillä ja mukana toimitetuilla asiakirjoilla). Tuotteita, joissa näkyy fyysisiä muutoksia, iskuja, sirpaleita, naarmuja, iskuja, liiallisen käytön jälkiä ja/tai luvattomia toimenpiteitä, ei hyväksytä palautettavaksi.
PRO DETAILING palauttaa Asiakkaalle tuotteen arvon enintään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jona Asiakas on ilmoittanut PRO DETAILINGille sopimuksen peruuttamispäätöksestä.
PRO DETAILING voi lykätä tuotteen arvon palautusta myydyn tuotteen vastaanottamiseen tai sen lähetystä osoittavan todisteen vastaanottamiseen.
Sopimuksen peruuttamisoikeudesta on lain mukaan vapautettu:
* palvelusopimukset, palvelujen täyden suorittamisen jälkeen, jos toteutus aloitettiin Asiakkaan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja sen jälkeen, kun hän on vahvistanut tulleensa tietoiseksi siitä, että hän menettää peruuttamisoikeutensa sopimuksen täydellisen täytäntöönpanon jälkeen myyjä ;
* Sellaisten Tavaroiden ja/tai palvelujen toimittaminen, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joita Myyjä ei voi hallita ja jotka voivat tapahtua peruuttamisajan kuluessa;
* Ostajan esittämien eritelmien mukaan valmistettujen tai selkeästi räätälöityjen Tavaroiden toimitus;
* sellaisten Tavaroiden toimittaminen, jotka todennäköisesti huononevat tai vanhenevat nopeasti;
* sinetöityjen Tavaroiden toimittaminen, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja jotka Ostaja on avannut sinetin;
* sellaisten Tavaroiden toimittaminen, jotka ovat toimituksen jälkeen luonteensa mukaisesti erottamattomasti sekoittuneet muihin aineisiin;
* sopimukset, jos Asiakas on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää matkustamaan kotiinsa suorittamaan kiireellisiä korjaus- tai huoltotöitä. Jos Myyjä tällaisen käynnin yhteydessä tarjoaa muita palveluita kuin ne, jotka ostaja on nimenomaisesti pyytänyt tai toimittaa muita Tavarat kuin huolto- tai korjaustöiden suorittamiseen tarvittavat varaosat, peruuttamisoikeus koskee kyseisiä palveluita tai lisäpalveluita. tavarat ;
* toimittamalla sinetöityjä ääni- tai videotallenteita, jotka on avattu toimituksen jälkeen;
* sanomalehtien, aikakauslehtien ja aikakauslehtien tarjoaminen, lukuun ottamatta tilaussopimuksia tällaisten julkaisujen toimittamisesta;
* sellaisen digitaalisen sisällön tarjoaminen, jota ei toimiteta aineellisella tuella, jos palvelu aloitettiin Asiakkaan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja sen jälkeen, kun hän on vahvistanut tulleensa tietoiseksi peruuttamisoikeutensa menettämisestä. Nämä rajoitukset ovat voimassa GEO 34/2014 art. 16.
6. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Jos Asiakas pyytää peruuttamista sopimuksesta laillisen peruuttamisajan kuluessa, jos Tilaus on maksettu, PRO DETAILING on velvollinen palauttamaan summan enintään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä, kun Tilaaja on ilmoittanut asiasta. hänen päätöksestään peruuttaa sopimus.
Summa palautetaan seuraavasti:
* Tilaukset, jotka on maksettu Maksumääräyksellä / Hyvitys / iTransfer / Pankkikortti-> pankkisiirrolla Asiakkaan ilmoittamalle tilille;
Asiakas ilmoittaa PRO DETAILING:lle aikomuksestaan peruuttaa sopimus lähettämällä sähköpostin osoitteeseen we@pro-detailing.de
Kiitos, että valitsit meidät,
Pro Detailing Team